Confidentialité

Projet de politique avant lancement. Identité de l’entreprise, contact d’assistance et validation finale restent à confirmer. Cette installation n’accepte pas de commandes payantes.

WorkOS gère l’identité. Convex conserve espaces, briefs, conversations, fichiers et données de suivi. Le personnel du studio peut accéder aux projets pour réaliser le service.

Le chat de la page d’accueil fonctionne sans compte. Un cookie sécurisé conserve l’accès à votre conversation pendant 30 jours ; sa suppression retire l’accès du navigateur, sans effacer la conversation enregistrée. Convex stocke les messages ainsi que le nom ou l’e-mail de suivi fournis volontairement. Le personnel SnapDesign peut lire et répondre. Lorsque la fonction est activée, Cloudflare envoie des alertes internes avec un lien privé vers la boîte de réception, sans contenu des messages. Slack reçoit le même type d’alerte lorsqu’il est activé. Contactez support@snapdesign.ai pour toute question ou demande de suppression.

Lorsque le chat indique que l’IA est disponible hors ligne, envoyer un message permet à Cloudflare Workers AI de traiter une partie récente et limitée du texte du chat et les informations de service approuvées par SnapDesign. L’IA sélectionne des réponses de FAQ ; elle n’accède pas à votre compte, projets, créations ou paiements. Les coordonnées et réponses du personnel ne sont pas envoyées au modèle. Toute information incluse dans le texte peut être traitée : évitez les données sensibles. « Parler à une personne » suspend l’IA dans votre conversation. Le personnel peut lire ses réponses et reprendre la main. L’IA peut mal comprendre une question ; faites confirmer les points incertains par l’équipe.

Nous ne collectons ni comptes ni coordonnées des clients finaux des agences. L’application n’envoie pas de créations à un service IA et n’intègre pas de rediffusion de session. Les notes du studio restent distinctes des conversations clients.

Chaque téléchargement du portail nécessite une authentification. Les liens sources externes dépendent de leur service de fichiers. Les copies téléchargées ne peuvent pas être révoquées. La conservation des créations et le contact pour les demandes de suppression nécessitent l’accord du propriétaire avant lancement.

Mesure d’audience facultative du site

Lorsque cette fonctionnalité est activée et que vous choisissez « Autoriser la mesure d’audience », Google Analytics mesure les visites de nos pages publiques et certains clics. Des cookies permettent de distinguer les visites. Nous transmettons l’adresse de la page publique sans ses paramètres, l’origine du site référent et des libellés de campagne limités. Google traite aussi des informations de connexion et d’appareil lors du chargement de sa balise. Nous ne transmettons ni noms, ni adresses e-mail, ni briefs, ni messages d’assistance, ni créations, ni identifiants de projet, ni activité de compte. La personnalisation publicitaire et Google signals sont désactivés. Aucune session n’est enregistrée en vidéo.

La mesure d’audience reste désactivée tant que vous ne l’autorisez pas. « Non merci » la laisse désactivée. Utilisez « Préférences de mesure d’audience » ci-dessous pour modifier votre choix ; retirer votre consentement supprime nos cookies de mesure et recharge la page pour arrêter la balise. Votre choix est conservé dans ce navigateur pendant 180 jours au maximum, dans le stockage local et un cookie propriétaire qui enregistre uniquement votre choix et sa date d’expiration. Il ne modifie pas l’accès au service. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Préférences de mesure d’audience